Urządzenia USB działają w standardzie Plug and Play, więc niewiele można zrobić, aby je kontrolować czy skonfigurować. System Windows na ogół wykrywa urządzenia w momencie podłączenia i instaluje sterowniki, jeśli zajdzie taka potrzeba. Dzięki portom USB, do laptopa możemy podłączać urządzenia peryferyjne oraz różnego typu nośniki zewnętrzne.

Jeśli urządzenie USB nie działa po podłączeniu, przyczyną może być jeden z następujących problemów:

- System Windows nie może znaleźć sterownika urządzenia USB. Częstą przyczyną nieprawidłowego działania sprzętu podłączonego do komputera są problemy ze sterownikami. Po podłączeniu urządzenia USB system Windows automatycznie je identyfikuje i szuka sterownika,

- mechaniczne uszkodzenie portu USB- w takim przypadku należy wymienić porty na nowe,

- uszkodzony układ na płycie głównej, odpowiadający za prawidłowe działanie USB,

Najpoważniejszym uszkodzeniem jest uszkodzenie układu na płycie głównej, gdyż wymaga najbardziej precyzyjnej naprawy. Jest to możliwe do wykonania tylko przez wyspecjalizowany serwis laptopów. Tego uszkodzenia na można bagatelizować, gdyż praca na laptopie z takim uszkodzeniem, może doprowadzić do dalszych uszkodzeń.                                            

W przypadku gdy plastik w porcie USB jest odłamany, nie należy z niego korzystać, gdyż może to spowodować zwarcie na płycie głównej.