Tym razem na odzyskiwanie danych trafił do nas dysk Seagate EXOS 14TB wypełniony Helem. Jak się okazało z potencjalnie prostego zlecenia zrobiło się 3 miesiące pracy aby ostatecznie odzyskać około 70% plików klienta. 

Dysk trafił do nas po przepięciu w mieszkaniu klienta. Dużo sprzętu się uszkodziło podczas tej niefortunnej sytuacji w tym komputer stacjonarny. Jak się okazało dysk również uległ uszkodzeniu. Elektronika dysku przestała działać. Próby naprawy nie powiodły się ponieważ uszkodzeniu uległ procesor. 

W tym momencie podjąłem decyzję, że przetransferuję ROM ( w tym dysku są dwie pamięci ROM) na drugą sprawną elektronikę, co też zrobiłem, zaraz po jej otrzymaniu. Jak się jednak okazało po zamontowaniu nowej elektroniki dysku - był to dopiero początek problemów.

Po podaniu zasilania okazało się że talerze dysku nie rozkręcają się. Przekazałem tą smutną wiadomość klientowi, a ponieważ koszty usługi odzyskania danych z tego dysku znacznie wzrosły, klient potrzebował czasu do zgromadzenia środków. Po otrzymaniu zielonego światła od klienta zakupiłem 4 sztuki tego samego modelu dysku na części.

Rozebranie dysku w technologii helowej nie jest łatwe, ponieważ jest on szczelnie zaspawany aluminiową pokrywą i zdjęcie jej wymaga trochę pracy i umiejętności. Niektóre firmy publikują na Youtube filmy jak to robią przy pomocy szlifierek lub innych elektronarzędzi ale ja opracowałem inną metodę, która jest bardziej pracochłonna ale nie ma pyłu i znacznie ogranicza ryzyko dodatkowych uszkodzeń.

Po otwarciu dysku okazało się, to co podejrzewałem od początku, że głowice dysku przykleiły się do talerzy w okolicy parkingu. Jak się okazało po ich wyjęciu tylko jedna z 18 głowic była ok. Reszta głowic była uszkodzona.

Nie wiem, czy dobrze to widać na zdjęciu, ale tylko głowica numer 0 - ta na samym dole jest na swoim miejscu. Reszta jest przesunięta względem oryginalnego, fabrycznego położenia. Do takiego uszkodzenia doszło ponieważ przepięcie spowodowało uszkodzenie elektroniki dysku, co w wyniku zaniku napięcia zasilania na silnik dysku oraz ramię pozycjonera głowic doprowadziło do tego, że głowice nie zdążyły wrócić na parking, odbiły się od niego i kilka razy odbijając się zaparkowały na talerzach. 

To niestety nie był koniec problemów, bo ... W tym modelu dysku Seagate jest 9 talerzy i 18 głowic. Przy takim uszkodzeniu musieliśmy przeprowadzić inspekcję powierzchni talerzy. W komorze laminarnej ( gwarantującej czyste środowisko) zdjąłem talerze i jak się okazało powierzchnia numer 14 była porysowana. Musiałem więc spreparować głowice i aby ograniczyć ryzyko dodatkowych uszkodzeń przeprowadzić testy na innym dysku. 

Po pomyślnych testach zamontowałem specjalny zestaw głowic w dysku klienta i przy pomocy PC3000 zmodyfikowałem firmware, zrobiłem mapę głowic i ściągnąłem niemal wszystkie dane z 17 powierzchni. Jako, że z porysowanej powierzchni dysku nie dało się nic odzyskać co kilkanaście GB mieliśmy dziurę w danych więc ostatecznie udało się uratować około 70% danych zapisanych na tym dysku. 

Zlecenia tego typu należą do bardzo pracochłonnych i niestety bardzo kosztownych. Warto więc mając duże ilości danych zadbać o odpowiednie ich zabezpieczenie. My zawsze zalecamy wykonywanie kopii zapasowych co opisaliśmy w tym artykule.  A jeśli mają Państwo problem i potrzebują usług odzyskiwania danych zapraszamy do naszego laboratorium na bezpłatną wycenę.