BSOD ma charakter informacyjny – wyświetla szczegóły problemu, które mogą pomóc w diagnozie. Zrozumienie, dlaczego pojawia się niebieski ekran oraz jak radzić sobie z jego przyczynami, jest kluczowe dla utrzymania stabilności komputera.

Pamiętaj, że zanim zaczniesz cokolwiek robić - zrób kopię zapasową danych, a jeśli potrzebujesz pomocy nasz serwis komputerowy jest do Twojej dyspozycji.

Czym jest BSOD?

BSOD to reakcja systemu Windows na poważny błąd w systemie operacyjnym, sterownikach lub sprzęcie. Gdy system nie jest w stanie kontynuować działania bez ryzyka uszkodzenia danych lub sprzętu, zatrzymuje wszystkie procesy i wyświetla komunikat na niebieskim tle. W treści komunikatu znajdują się informacje o błędzie, jego kod oraz czasami wskazówki dotyczące rozwiązania problemu. Chociaż BSOD nie jest zwykle wynikiem jednej przyczyny, często wskazuje na problemy z oprogramowaniem lub sprzętem.

Przyczyny występowania BSOD

Niebieski ekran może być wywołany przez wiele różnych czynników, zarówno związanych z oprogramowaniem, jak i sprzętem. Do najczęstszych przyczyn należą:

• Konflikty sterowników.
• Problemy z pamięcią RAM.
• Przegrzewanie się podzespołów.
• Uszkodzenie systemu plików.
• Awaria dysku twardego lub SSD.
• Niekompatybilne aktualizacje systemu.
• Złośliwe oprogramowanie.

Przykłady błędów BSOD

Każdy przypadek BSOD jest opatrzony kodem błędu lub jego nazwą, które pomagają zidentyfikować przyczynę problemu. Poniżej przedstawiono siedem przykładów najczęściej występujących błędów BSOD:

1. CRITICAL_PROCESS_DIED
   Ten błąd występuje, gdy kluczowy proces systemowy niespodziewanie przestaje działać. Przyczyny mogą obejmować uszkodzone pliki systemowe, konflikty sterowników lub problemy sprzętowe. Rozwiązaniem jest przeprowadzenie skanowania plików systemowych za pomocą narzędzia „sfc /scannow” oraz sprawdzenie, czy sterowniki są aktualne.

2. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
   Błąd ten oznacza problem z dostępem do pamięci przez sterownik lub aplikację. Zwykle wskazuje na niekompatybilny lub uszkodzony sterownik. Aby rozwiązać ten problem, należy zaktualizować sterowniki wszystkich urządzeń oraz przeprowadzić testy pamięci RAM za pomocą narzędzia Windows Memory Diagnostic.

3. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
   Ten błąd pojawia się, gdy system próbuje uzyskać dostęp do pamięci, która jest niedostępna. Może to wynikać z uszkodzonej pamięci RAM, problemów z dyskiem twardym lub wadliwych sterowników. Rozwiązaniem jest sprawdzenie dysku narzędziem „chkdsk” oraz przetestowanie pamięci RAM.

4. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
   Błąd ten jest spowodowany konfliktem w usługach systemowych, zwykle związanym z wadliwymi sterownikami lub złośliwym oprogramowaniem. Aby naprawić ten problem, należy przeskanować system w poszukiwaniu wirusów oraz zaktualizować wszystkie sterowniki.

5. VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys lub atikmpag.sys)
   Ten błąd dotyczy problemów z kartą graficzną, często związanych z przestarzałymi lub uszkodzonymi sterownikami. Może pojawić się podczas obciążających operacji graficznych, takich jak gry komputerowe czy renderowanie. Rozwiązaniem jest zaktualizowanie sterowników karty graficznej oraz sprawdzenie temperatury GPU.

6. KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
   Ten błąd występuje, gdy proces w trybie jądra (kernel mode) napotka problem, którego nie jest w stanie obsłużyć. Przyczyną mogą być problemy ze sprzętem lub sterownikami. Aby go naprawić, należy zidentyfikować wadliwy sterownik za pomocą dziennika zdarzeń systemowych i zaktualizować go lub usunąć.

7. DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
   Błąd ten występuje w przypadku problemów związanych z zarządzaniem energią, najczęściej przy przechodzeniu komputera w tryb uśpienia lub hibernacji. Zwykle oznacza niezgodność sterownika z funkcjami zarządzania energią systemu. Rozwiązaniem jest aktualizacja sterowników oraz dostosowanie ustawień zarządzania energią w systemie.

Jak reagować na BSOD?

Gdy pojawi się BSOD, pierwszym krokiem jest zapamiętanie lub zapisanie wyświetlanego kodu błędu. Następnie należy przeanalizować potencjalne przyczyny i podjąć kroki naprawcze. Warto zastosować następujące metody:

1. Aktualizacja systemu i sterowników
   Upewnij się, że system Windows oraz wszystkie sterowniki są aktualne. Producent regularnie wydaje poprawki, które eliminują znane błędy i problemy.

2. Sprawdzanie sprzętu
   Przeprowadź testy pamięci RAM, procesora i dysku twardego, aby upewnić się, że działają prawidłowo. Narzędzia takie jak MemTest86 lub CrystalDiskInfo mogą pomóc w wykryciu problemów sprzętowych.

3. Skanowanie w poszukiwaniu wirusów
   Złośliwe oprogramowanie może wywoływać błędy systemowe. Przeskanuj komputer za pomocą renomowanego programu antywirusowego, aby usunąć zagrożenia.

4. Analiza plików zrzutu (dump files)
   System Windows zapisuje informacje o BSOD w plikach zrzutu, które można przeanalizować za pomocą narzędzi takich jak BlueScreenView. Pliki te zawierają szczegóły dotyczące błędu i mogą pomóc w jego diagnozie.

5. Przywracanie systemu
   Jeśli BSOD pojawił się po ostatniej aktualizacji lub instalacji nowego oprogramowania, przywrócenie systemu do wcześniejszego punktu przywracania może pomóc w rozwiązaniu problemu.

6. Przywracanie ustawień fabrycznych
   W przypadku powtarzających się błędów warto rozważyć przywrócenie systemu operacyjnego do ustawień fabrycznych, co pozwoli usunąć ewentualne konflikty oprogramowania.

Blue Screen of Death to sygnał, że komputer napotkał poważny problem, który wymaga uwagi. Chociaż BSOD może być frustrujący, często dostarcza istotnych informacji pozwalających na zdiagnozowanie przyczyny. Regularna konserwacja sprzętu, aktualizacja oprogramowania oraz świadomość potencjalnych zagrożeń mogą znacząco zmniejszyć ryzyko wystąpienia błędów BSOD i utrzymać komputer w stabilnym stanie. W przypadku poważnych problemów zawsze warto skonsultować się z profesjonalnym serwisem komputerowym.